Stand: 29.09.2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten ich verarbeite, wenn Sie diese Website (bwhm-ops.com) aufrufen, mir über WhatsApp schreiben oder auf eine meiner Anzeigen auf Facebook oder Instagram reagieren. Sie gilt auch für die Meta-App „BWHM“, über die mein WhatsApp-Business-Zugang läuft.
Bastian Julian Wartenberg Selbstständiger Einzelunternehmer, gebundener Versicherungsvertreter nach § 34d Abs. 7 GewO Vermittlerregister-Nr. D-1A05-1XETB-61 Waidmannsluster Damm 40 13509 Berlin
Telefon: +49 30 235934103 Mobil: +49 176 66802225 WhatsApp Business: +49 171 6964440 E-Mail: bastian.wartenberg@hansemerkur.de Web: https://www.hansemerkur.de/bastian.wartenberg
Diese Website, meine WhatsApp-Business-Nummer und meine Anzeigen betreibe ich als selbstständiger Einzelunternehmer in eigener Verantwortung. Kein Versicherungsunternehmen ist dafür Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
Einen Datenschutzbeauftragten habe ich nicht bestellt, weil dafür keine gesetzliche Pflicht besteht (§ 38 BDSG). Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie mich direkt über die oben genannten Kontaktdaten.
Diese Website wird über Cloudflare ausgeliefert. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare stellt die Seite bereit, leitet Anfragen weiter und schützt sie vor Angriffen und Missbrauch.
Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp und das Betriebssystem. Ohne diese Daten kann die Seite nicht ausgeliefert werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und schnellen Bereitstellung der Website.
Cloudflare verarbeitet die Daten in meinem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
Diese Website setzt selbst keine Cookies, bindet keine Analyse- oder Werkzeuge zur Reichweitenmessung ein, lädt keine externen Schriften und enthält keine Social-Media-Plugins oder Tracking-Pixel. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.
Wenn Sie mir über WhatsApp schreiben, verarbeite ich:
Bitte schicken Sie mir über WhatsApp nur, was für Ihr Anliegen nötig ist. Angaben zu Ihrer eigenen Gesundheit (zum Beispiel für eine Krankenversicherung) verarbeite ich nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Angaben zur Gesundheit Ihres Tieres sind keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Ich nutze WhatsApp Business über die WhatsApp Business Platform (Cloud API) von Meta. Anbieter in der EU ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Ihre Nachrichten werden über die Server von Meta übertragen und von dort per Webhook an mein System weitergeleitet. Meta speichert Nachrichten dabei nur vorübergehend, soweit das für die Zustellung nötig ist.
Für den Betrieb der Cloud API handelt Meta als mein Auftragsverarbeiter auf Grundlage der WhatsApp-Business-Datenverarbeitungsbedingungen (Art. 28 DSGVO). Soweit Meta Daten zu eigenen Zwecken verarbeitet (zum Beispiel für den Betrieb von WhatsApp selbst), ist Meta dafür eigenständig verantwortlich. Es gelten dann die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) und die Richtlinien von Meta für WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy).
Eine Übermittlung in die USA an die Meta Platforms, Inc. ist nicht ausgeschlossen. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); ergänzend verwendet Meta die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).
Ich verarbeite Ihre WhatsApp-Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu Versicherungen zu beraten, Ihnen Angebote zu erstellen und Sie bei einem Antrag zu begleiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung).
Außerdem dokumentiere ich die Beratung und den Gesprächsverlauf. Das dient der gesetzlich vorgesehenen Beratungsdokumentation (§§ 61, 62 VVG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und meinem berechtigten Interesse an einer nachvollziehbaren Beratung und an der Abwehr von Haftungsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Werbliche Nachrichten, die ich Ihnen außerhalb eines von Ihnen begonnenen Gesprächs schicke, versende ich nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 8).
Nachrichten, Kontaktdaten und Unterlagen aus WhatsApp speichere ich in meinem eigenen Kundenverwaltungssystem (CRM). Es läuft auf einem lokalen Server in meinen Geschäftsräumen in Berlin. Ich nutze dafür kein Cloud-Hosting, und die Nachrichten werden dort nicht an Dritte weitergegeben oder von externen Diensten ausgewertet. Zwecke und Rechtsgrundlagen sind dieselben wie in Abschnitt 3.3 (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Ich schalte Anzeigen auf Facebook und Instagram. Einige führen per Klick direkt in einen WhatsApp-Chat mit mir. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited (Anschrift siehe Abschnitt 3.2).
Wenn Sie eine solche Anzeige anklicken, startet WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht. Erst wenn Sie diese Nachricht absenden, erhalte ich Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und die Information, über welche Anzeige Sie gekommen sind. Diese Daten verarbeite ich wie in den Abschnitten 3 und 4 beschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Zuordnung zur Anzeige erfolgt auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Auswertung meiner Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Von Meta erhalte ich zu meinen Anzeigen nur zusammengefasste Statistiken (zum Beispiel Reichweite und Anzahl der Klicks), mit denen ich keine einzelne Person identifizieren kann. Wie Meta selbst Ihre Daten für die Ausspielung von Werbung verarbeitet, liegt in der eigenen Verantwortung von Meta. Einzelheiten und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy) und in Ihren Werbeeinstellungen bei Facebook und Instagram. Diese Website selbst setzt kein Meta-Pixel ein.
Wenn Sie sich für einen Versicherungsvertrag entscheiden, gebe ich die für Angebot und Antrag nötigen Daten an das Versicherungsunternehmen weiter, dessen Produkt Sie abschließen möchten. Das sind die Versicherer, für die ich als Vertreter tätig bin (derzeit HanseMerkur, Advigon Versicherung AG und Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 VVaG; Einzelheiten im Impressum). Alternativ geben Sie Ihre Daten selbst im Online-Antrag des Versicherers ein. Welche Daten übermittelt werden und an wen, erfahren Sie vor der Weitergabe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die weitere Verarbeitung ist das jeweilige Versicherungsunternehmen selbst verantwortlich; dessen Datenschutzhinweise erhalten Sie im Antragsprozess.
Solange Sie sich nicht für einen Antrag entschieden haben, gebe ich Ihre Anfrage nicht an Versicherer weiter. Darüber hinaus gebe ich Ihre Daten nur weiter, wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin oder Sie eingewilligt haben.
Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
Die Fristen beginnen jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dokument entstanden ist. Danach lösche ich die Daten.
Sie haben das Recht auf:
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit ich Daten auf Grundlage meines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeite, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Einer Verarbeitung zu Werbezwecken können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Widerspruch und Löschung per WhatsApp oder E-Mail: Schreiben Sie mir einfach „STOP“ per WhatsApp an +49 171 6964440 oder eine E-Mail an bastian.wartenberg@hansemerkur.de. Ich schicke Ihnen dann keine weiteren Nachrichten und lösche Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Den Chat können Sie zusätzlich jederzeit in WhatsApp blockieren.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für mich zuständig ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Alt-Moabit 59–61 10555 Berlin E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de Web: https://www.datenschutz-berlin.de
Ich treffe keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten (Art. 22 DSGVO).
Sie sind nicht verpflichtet, mir Daten zu geben. Ohne die nötigen Angaben kann ich Sie aber nicht beraten und kein Angebot erstellen.
Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich meine Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.